Quadient Inspire Flex

Quadient のエンタープライズ CCM ソリューション Inspire Flex は、世界の数千社の企業のカスタマーエクスペリエンスを変革してきました。技術的な知識がないビジネスユーザーがパーソナライズされ、規制に沿ったコンテンツを安全にデザイン・管理し、あらゆるチャネルで配信できる環境を実現することで、市場の変化に迅速に対応し、デジタル変革を加速させるソリューションです。すべてが一元化された使いやすいプラットフォームから実行でき、ワークフローのサイロ化の心配や IT 部門の介入の必要もありません。

Inspire Flex は、唯一の完全なエンドツーエンド CCM ソリューションです。 設計から配信、追跡からコンテンツ、データ、履歴のアーカイブまで、Inspire Flexはコミュニケーションライフサイクルのあらゆる側面を1つのプラットフォームで合理化します。 Inspire Flexの機能は、すぐに使用できる状態で連携し、最も複雑なシステムやレガシーアプリケーションと統合できるため、ポイントソリューションの既存のテンプレートやデータを簡単に活用して、パーソナライズされたオムニチャネルの顧客コミュニケーションを作成できます。

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デザイン

Inspire Flex のデザイナー UI は、複雑度が高く、規制対象となるコミュニケーションテンプレートの作成、パーソナライズ、管理と公開にも柔軟に対応します。
 

カスタマイズ

基本テンプレートを活用してひと中心のコミュニケーションを作成・カスタマイズ。ビジネスユーザーによる管理環境下でのコンテンツの管理、パーソナライズを可能にし、コンプライアンスを確保しましょう。 
 

作成

複数のデータソースを手軽に統合し、パーソナライズされたコミュニケーションをデジタルと印刷の両方でオンデマンドまたは大量一括生成できます。  

Quadientのアーカイブ&検索機能は、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で将来の参照のために履歴通信を保存することで、変化する政府および業界の規制へのコンプライアンスの維持を支援します。