Question 1

Quelles sont les indicateurs de recouvrements et les métriques fournis par Quadient AR ?

Accepted Answer

Le tableau de bord principal de Quadient AR vous offre une vue d'ensemble et complète de votre situation sur l’ensemble du portefeuille.Les KPI de recouvrement comprennent :•    Factures en cours et impayées•    Délai moyen de paiement (DSO)•    Tendances des jours moyens de paiement •    Factures en cours ou en retard•    Prédiction des flux de trésorerie•    Vue d'ensemble des relances par e-mail ou par courrier•    Encaissements collectés quotidiennement sur une période donnée

Question 2

Qu'est-ce qu'un workflow de recouvrement ?

Accepted Answer

En termes simples, un workflow de recouvrement est un outil de communication qui envoie automatiquement une communication à vos clients en fonction de l'étape de crédit et de recouvrement de la facture (ex. en cours, bientôt exigible, en retard). Il peut également envoyer des communications en interne, tenant les parties prenantes informées du processus de collecte. Le workflow de Quadient AR vous permet...Inclure automatiquement l'équipe commerciale dans les communicationsRecevoir des notifications lorsque les e-mails n'ont pas été ouvertsAlerter l'équipe AR/recouvrement lorsqu'elle doit appeler des clients spécifiquesInclure automatiquement un PDF de toutes les factures impayées par e-mail aux clients

Question 3

Est-il possible de s’intégrer avec un ERP ou une solution de facturation qui n'est pas actuellement prise en charge par Quadient AR ?

Accepted Answer

Absolument, Quadient AR dispose d'une API REST qui intègre les fonctionnalités les plus couramment utilisées pour interagir avec Quadient AR. Les factures, les notes de crédit, les paiements, les clients et les contacts sont tous synchronisés directement à partir de l’outil comptable ou de facturation. Cela permet à l'entreprise de connecter de manière transparente toutes les applications commerciales et les technologies CRM afin d'offrir une expérience unifiée d'automatisation des recouvrements.

Question 4

Quadient AR s'intègre-t-il à mon ERP pour extraire la facture, la facturation et les coordonnées du contact de facturation etc. ? À quoi servent ces données ?

Accepted Answer

Oui, Quadient AR extrait tous les détails des factures (données client, factures ouvertes/fermées, paiements et contacts de facturation) grâce à notre intégration transparente. Quadient AR automatise le suivi de votre processus de gestion des comptes clients à l'aide des dates d'échéance de vos factures. Nous fournissons des analyses approfondies de votre processus de recouvrement et de comptes clients afin de quantifier l'amélioration de vos délais de recouvrement et de votre DSO. En téléchargeant les contacts de facturation du système ERP/facturation vers Quadient AR, nous fournissons aux utilisateurs une fonctionnalité CRM pour enregistrer et suivre toutes les communications avec les clients.

Règles de recouvrement

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Questions fréquentes Quadient AR

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